Política de Privacidade, Termos & Cookies — Secaps Black
Esta página explica como recolhemos e tratamos dados pessoais (RGPD/GDPR), como você pode pedir exclusão ou portabilidade, e responde às perguntas mais frequentes relacionadas a Secaps Black e emagrecimento natural.
1. Escopo e finalidade
Esta política aplica-se ao site Secaps Black (vendas-secapsblack.web.app) e tem por objetivo explicar de forma clara quais dados pessoais são recolhidos, por que são usados, por quanto tempo são armazenados, e quais são os seus direitos segundo o RGPD/GDPR e legislação aplicável.
Finalidades típicas: processamento de pedidos, faturamento, atendimento ao cliente, marketing com consentimento, prevenção de fraudes e melhoria da experiência do utilizador.
2. Dados que podemos recolher
- Dados de contacto: nome, email, telefone.
- Dados de compra: endereços de envio, histórico de pedidos, faturas.
- Dados técnicos: IP, tipo de navegador, páginas visitadas (logs/analytics).
- Dados opcionais: mensagens enviadas via formulário ou WhatsApp.
Não recolhemos dados sensíveis (salvo se fornecidos voluntariamente pelo utilizador) e tratamos informação pessoal apenas quando temos base legal (consentimento, contrato, obrigação legal ou interesse legítimo).
3. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para:
- Essenciais: garantir funcionamento do carrinho, sessões e segurança.
- Analíticos: medir tráfego e melhorar a experiência (Google Analytics).
- Marketing: anúncios e remarketing (apenas com consentimento).
Como gerir cookies: nas configurações do seu browser (Chrome, Safari, Firefox) você pode bloquear ou eliminar cookies. Para pedidos específicos sobre tracking e marketing, contacte falecomafixe@gmail.com.
4. Seus direitos (RGPD / GDPR)
Como titular de dados, você tem direito a:
- Acesso aos dados que tratamos sobre si.
- Retificação de dados incorretos ou incompletos.
- Eliminação (direito ao esquecimento), quando aplicável.
- Restrição/oposição ao tratamento de dados.
- Portabilidade dos seus dados para outro serviço.
- Retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar serviços já contratados).
5. Segurança e tempo de retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais (acesso restrito, backups, encriptação nas comunicações). Retemos dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais, cumprir contratos e obrigações fiscais, ou até que solicite a eliminação, quando aplicável.
6. Subprocessadores e transferências
Podemos partilhar dados com serviços terceiros (pagamento, logística, analytics). Todos são selecionados com critérios de segurança e com contratos que garantem o cumprimento do RGPD. Se houver transferência internacional, garantimos cláusulas contratuais adequadas.
7. Contato e reclamações
Contato para questões de privacidade e pedidos de dados:
Email: falecomafixe@gmail.com
WhatsApp: (11) 94685-8361
Se não ficar satisfeito com a resposta, pode apresentar reclamação à autoridade de protecção de dados competente no seu país (por ex. CNPD em Portugal; Autoridade competente no Brasil).
FAQ detalhada — perguntas sobre Secaps Black, emagrecimento e políticas
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